今回は、こちらのサイトでも紹介している「講談社の動く図鑑MOVE」の購入者限定ウェブアプリ「おでかけMOVE」のメールアドレスの変更方法についてお伝えします。
突然ですが、先日、メールアドレスを変更しました。
毎日のように迷惑メールが届くようになったため、新しいアドレスに変更したのですが、それに伴う登録変更作業がとても面倒でした。
登録変更方法はサイトによってまちまちで、WEBの「マイページ」などから数分で登録変更が完了する場合もあれば、問い合わせフォームから登録変更依頼をして、数日後に登録完了する場合もありました。
「どこからどのように変更するのか?」を探すのは割と大変で、変更できる場所がすぐに見つからないことも多々ありました。
「おでかけMOVE」もそのひとつです。
最初、私は「おでかけMOVE」に登録しているメールアドレスを、どこからどのように登録変更すればいいのかわかりませんでした。
今回は、「おでかけMOVE」のメールアドレスを変更したい方へ
- どこから変更すればいいのか
- 登録変更までの流れ
- 登録変更完了までどのくらいの時間がかかるのか
をお伝えしたいと思います。
参考になればうれしいです
「おでかけMOVE」メールアドレス登録変更はどこから?
「講談社コクリコ」というサイトの中に「講談社の動く図鑑MOVE」のお問い合わせフォームがあります。
メールアドレスの変更はこのお問い合わせフォームから依頼をします。
必要事項を入力し、最後の「お問い合わせ内容」の項目にメールアドレスを変更したい旨を入力します。
メールアドレス登録変更完了までの流れ
「おでかけMOVE」のメールアドレスは以下のような流れで登録を変更してもらいました。
メールアドレスの変更に必要な情報である
- 新しいメールアドレス
- パスワード(元の登録メールアドレスが使用できない場合)
をMOVE編集部へ伝えるようメールがきます。
私の場合は、お問い合わせフォームを送信してから、2日後にメールがきました。
MOVE編集部からのメール内容をよく確認したら、
- 新しいメールアドレス
- パスワード(元の登録メールアドレスが使用できない場合)
を返信します。
MOVE編集部から、メールを受信した旨のメールがきます。
最後のメールから4日後にメールアドレスの変更が完了しました。
メール登録変更までかかった時間は?
私の場合、お問い合わせフォームを送信してからメールアドレスの変更までにかかった時間は、一週間でした。
何度かメールのやりとりがあり、返信のタイミングなどで時差はあるかと思いますが、大体一週間前後と思っておけばいいかと思います。
メールアドレスの変更完了後は、新しいメールアドレスでログインできるようになります。
変更完了のメールを受け取ったあとは、ためしに新しいメールアドレスでログインできるかどうかを確認しておくと安心です。
まとめ
今回は、「講談社の動く図鑑MOVE」のウェブアプリ「おでかけMOVE」のメールアドレス変更方法についてお伝えしました。
少し窓口がわかりにくく、登録変更までに時間はかかりましたが、丁寧にメールで対応していただけました。
ただ、「おでかけMOVE」のメールアドレスの変更は、MOVE編集部の方と利用する私たちお互いに手間がかかることがわかりました。
できるかぎり変更する予定のなさそうなメールアドレスを選んで登録した方がいいですね。
これからも「おでかけMOVE」を楽しみたいと思います。